fbpx

מדיניות משלוחים

תודה שבחרת לרוי ג'ובנטו,  ההזמנה תישלח אליך באמצעות שירות השליחים של "דואר ישראל – דואר שליחים."

לכל חלקי הארץ או באמצעות חלוקה ללוקרים או נקודות מסירה דואר ישראל.

עלויות חלוקה ללוקרים או נקודות מסירה:

* מחירי הקנייה הינם לפני עלות המשלוח, המחיר לעיל הינו לשרות דואר ישראל דואר שליחים בלבד, חלוקה ללוקרים או נקודות מסירה.

עלות שליח עד הבית באמצעות חברת "דואר ישראל " היא: 29.00 ש"ח – בכל סכום קנייה!

שירות דואר שליחים – חלוקה ללוקרים או נקודות מסירה

  1. בסיום כל רכישה באתר, הלקוח יכול לבחור בשיטת השילוח דואר שליחים – משלוח לנקודות חלוקה ולוקרים אוטומטיים. לאחר מכן יוכל לבחור את נקודת החלוקה המועדפת אליו לקבלת המוצרים שרכש.
  2. באמצעות שירות דואר שליחים, המשלוח יסופק לנמען בתוך 7 ימי עסקים מהמועד שבו הלקוח ביצע את ההזמנה. ימי הפצה אשר ייחשבו ימי עבודה הינם ראשון עד חמישי, כאשר ימי שישי, שבת וערבי חג לא יבואו במניין הימים.
  3. שירות הפצת החבילות של דואר שליחים לנקודות חלוקה ולוקרים אוטומטיים הינו לחבילות או מעטפות בגודל מקסימום של 30X30X30 ס"מ ובמשקל של עד 5 ק"ג. חבילות שגודלן או משקלן יחרוג מעבר למפורט לעיל יטופלו באופן הבא: בתיאום עם הלקוח הן יפוצלו למספר חבילות בהתאם לנפח ההזמנה או יועברו לשילוח באופן המתאים ביותר לנפח המשלוח בתוספת תשלום.

שירות שליחים עד הבית באמצעות דואר ישראל (דואר שליחים)

  1. מסירת משלוחים לרוב חלקי הארץ תבוצע עד 7 ימי עסקים ועד סוף יום העסקים ולאחר תיאום מול הלקוח.
  2. משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים תתבצע עד 14 ימי עסקים. אזורים חריגים לעניין סעיף זה ולענין כל הסכם זה אזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים ולרבות ישובי רמת הגולן ,גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי , ישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק ( שטחים ) ישובי עוטף עזה,אילת,ים המלח וישובי הערבה לרשימת הישובים החריגים לחץ כאן
  3. אין כניסה לישובים / כפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני ע"פ המלצות משרד הביטחון.
  4. ימי עסקים הינם ימי א-ה ואינם כוללים ימי שישי, שבתות, ערבי חג וחגים.
  5. שרות SMS ללקוח- לאחר איסוף החבילה על ידי חברת השילוח, תשלח הודעת SMS ללקוח הכוללת מס' מעקב וקישור לאתר בו יעודכן סטטוס ותנועת המשלוח.
  6. לפני מסירת המשלוח תתקיים שיחה מקדימה לתיאום מועד מסירה.
  7. חבילה רגילה הינה עד 7ק"ג ו/או 0.1 מ"ק, חבילות שגודלן או משקלן יחרוג מעבר למפורט לעיל יטופלו באופן הבא: בתיאום עם הלקוח הן יפוצלו למספר חבילות בהתאם לנפח ההזמנה או יועברו לשילוח באופן המתאים ביותר לנפח המשלוח בתוספת תשלום.

על מנת לייעל את המשלוח אליך, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנך נמצא/ת רוב יומך – בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתך. 

 לתשומת ליבך:

  • ימי עסקים הינם הימים א'-ה', אשר אינם חלים בערבי חג/ חג/מועד או יום שבתון.
  • יש לוודא כי הפרטים האישיים שנמסרו בכלל ומספר הטלפון בפרט מדויקים ועדכניים על מנת שההזמנה תשלח באופן תקין ומסודר.
  • זמני ההגעה הינם כפי שנמסרו מחברת השילוח והינם באחריותה, ביוטיקייר לא תישא בשום אחראיות או נזק כתוצאה מעיכוב באספקה אשר נבע כתוצאה מחברת השילוח.
  • יש להוסיף לזמני האספקה, יום עסקים נוסף המיועד לליקוט ואירוז המשלוח.
  • לבירורים ניתן להיכנס בכל עת לחשבון האישי ולבדוק את סטטוס ההזמנה או לפנות אלינו בעמוד צור הקשר או בטלפון 09-8611101

 

 

 

סגירת תפריט